Política de Privacidad

MBCC Solutions LLC ("nosotros," "nos," "nuestro," o "la Empresa") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web mbccsolutions.com, utiliza nuestros servicios, o se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o mensajes de texto SMS.

Al usar nuestro sitio web o servicios, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no acceda a nuestro sitio web ni utilice nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros servicios, cuando participa en actividades en nuestro sitio web, o cuando se comunica directamente con nosotros. La información personal que recopilamos puede incluir:

• Nombre: Su nombre y apellido.
• Correo Electrónico: Su dirección de correo electrónico para fines de comunicación.
• Número de Teléfono: Su número de teléfono móvil o fijo, incluyendo para comunicaciones por SMS/mensajes de texto.
• Información del Negocio: Información sobre su negocio, incluyendo nombre de la empresa, industria, tipo de servicios que ofrece y sus necesidades de servicio.
• Contenido de Mensajes: Cualquier mensaje, consulta o comentario que envíe a través de nuestros formularios de contacto, encuestas o comunicaciones directas.

No recopilamos información personal sensible como números de Seguro Social, información de cuentas financieras o datos relacionados con la salud a través de nuestro sitio web.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de marketing y consultoría para contratistas.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre sus proyectos y brindarle soporte al cliente.
• Programación de Citas: Para confirmar, recordar y dar seguimiento a consultas programadas y videollamadas.
• Mensajes SMS/Texto: Para enviarle comunicaciones relacionadas con los servicios que ha solicitado (vea la Sección 3 para detalles completos).
• Operaciones del Negocio: Para analizar tendencias de uso, mejorar nuestro sitio web y servicios, y realizar operaciones comerciales internas.

5. Divulgación de Su Información

Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores y prestadores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, entrega de correo electrónico, software de programación y sistemas CRM. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan. Estos proveedores de servicios NO tienen permiso para usar su número de teléfono con fines de marketing propios.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o agencia gubernamental).
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Se le notificará de cualquier cambio de este tipo.
• Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

Reiteramos que NO compartimos números de teléfono móvil ni consentimiento SMS con terceros o afiliados con fines de marketing bajo ninguna circunstancia.

6. Seguridad de Su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de su información personal. Estas medidas incluyen transmisión de datos encriptada, servidores seguros y controles de acceso. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Para los registros de consentimiento SMS, mantenemos documentación de su consentimiento durante la duración de nuestra relación comercial y según lo requiera la ley. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

8. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones requeridas por ley.
• Cancelar SMS: Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Su solicitud de cancelación será procesada inmediatamente.
• Cancelar Correos de Marketing: Puede cancelar la suscripción a correos de marketing haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información proporcionada al final de esta política.

9. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio web que visite.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están destinados a propietarios de negocios y profesionales y no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Derechos de Privacidad de California

Si usted es residente de California, puede tener derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a eliminar su información personal y el derecho a optar por no participar en la venta de su información personal. No vendemos información personal. Para ejercer sus derechos de privacidad de California, contáctenos usando la información a continuación.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Le notificaremos de cualquier cambio importante publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.